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2016.11.05夕方に急な遺品整理のお見積り依頼、実は・・・

カテゴリ:特殊清掃師

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おはようございます。

今朝の青森市の朝は曇りです。
ようやく雨雲は遠ざかったのでしょうか?
今の所雨は降っていません。

さて、昨日は午前午後共に屋根の雪下ろしの
お見積りのご依頼を頂いていた為、訪問して
見積りをさせて頂いていました。
今の時期からお見積りを取っている方の多くが
相見積りを取られるお客様がほとんどでどこか
そっけない対応のお客様が多く感じるのは
私だけなのでしょうか?

まあ、本当に私共を必要として頂いているお客様と
お付き合いをさせて頂ければ良いと思っておりますが
何かあからさまなそっけない仕方ないから見積りを
数社取っていると言う対応のお客様と対応しなければ
ならないと言うのは、仕事とは言え少し悲しい仕事ですね。

まあ、今の所この2日間で雪のお見積りも終了致しましたので
ホッとしています。
この早い時期からの雪のお見積り依頼で実際に依頼が来る
ケースも低くリーピーターになられるお客様の確率も
非常に低いのです。
なぜかと言うと、毎年安い業者、安い業者を探し流れるお客様達が
ここ数年多いからです。

命をかけ雪が積もっている屋根に登り雪を下ろしその雪を
今度はトラックに積み込みアイスバーンの岸壁の雪捨て場に
雪を捨てる過酷な作業をする作業員のや屋根の氷が落下して
お客様の家を壊したり人に被害が出た時の為に万が一の時の
損害保険の費用やスタッフの特別手当などを考えると
お客様の為に安くしてあげたくても限界があると言うのが
実情です。

そんなこんなの葛藤の中見積りも終わり事務所にて
ホッとしていたら事務所のお見積り専用ダイヤルがなり(電話)
副社長(妻)が電話をとりお話をしていると
今、詳しい者に変わりますのでそのままお待ちくださいと言い
私に電話がつながれました。

こうゆう時は、急な特殊清掃のお見積り依頼か遺品整理の
お見積り依頼の時が非常に多いのです。

電話を取りお話をすると、男性の声で少し慌てた感じで
3DKの部屋を片付けていて細かいものは処分したのだが
大きな家財や食器などが残っているのですが
部屋の中の家財を処分してもらったら大体
いくらぐらい料金がかかりますか?と言う内容のお話でした。

はっきりとは今電話は値段はでませんが基本料金を告げ
一番良いのは片付けるお部屋を見れば料金がいくらかかるか
はっきりと分かりますよ。
と男性に告げるとでは見積りお願いしますと言われました。

私がお見積りは何時がよいでしょうか?と言うと
男性は、早ければ早い程よいと言うので今日でしたら
これからお伺いも出来ますし明日の朝一番でも出来ますよと
男性に伝えるとじゃあ、これからお願いしますとの事
住所はまだ聞いてい無かったのですが片付けるご住所を
教えてくださいと言うと〇〇市の○○町と言われたので
事務所より30分もあれば到着可能範囲ですので
30分後の午後17時20分頃の到着になりますと告げ
お電話を切りました。

こんな急なご依頼の時は9割以上で何らかなトラブルが
有って急いでいる時が多く特に孤独死などの特殊清掃の
場合が非常に多いのですが・・・・
今回は通常の遺品整理と・・・・
ちょっと疑問に思いながら教えてもらった住所に到着しました。
15~6世帯入る大きな賃貸住宅でした。

外で待って居た人がいて声をかけると電話でやり取りをした
お客様でした。

アパートの一室に入ると分けを話してくれました。
この部屋に住む方の情報やなぜ急がなければならなくなったのかを
3kのお部屋で家財もおそらく多かったのでしょうが
この男性ご夫婦がこつこつ仕事が終わり片づけに来てたらしく
細かな仕分けは台所と部屋の一部分のみで後は粗大がほとんど
なため3kの住宅では有りますが2DKの料金で済む事を伝えると
ホッとされた表情でご依頼をいただきました。

あっちゃんと正式なお見積り書を作り提出してお話をしていますよ^^
営業車にはPCやプリンターも装備されているので事務所にいる
時と同じ作業が出先でも出来るようにしていますから
ちなみにFAXもどこにいても受け取れるようになっています^^

事務所は本当は必要ない様なものです^^
お客様や取引業者様やマスコミの方が来社する時ぐらいしか
必要性が無いのが現状ですが^^

まあそんなこんなで最近は外が暗くなるのが早いので
孤独死などの場合は足元に注意が必要なので
気を付けています。

ここも自室で倒れていた所を奥さんが発見されたのですが
既に手遅れだったと聞きますが発見が早く死後数時間だったと
聞きました。

人工透析を何時もしにいっていて病院にご本人様が来ない
と言う事に不審に思い病院の担当者様が緊急連絡人の電話に
連絡を取り今回の事故が見つかったと言う事です。

お部屋にもダメ―ジは全くないし回復作業も必要もないのですが
お部屋で亡くなっていたと言う事は事実なので家財を全撤去したら
お部屋の供養祭をして大家さん(オーナー)にお部屋をお返しして
終了になります。

今、スケジュールがパンパンに詰まっていますが
事情が事情の為、少し無理してこの現場をいれましたので
週明けより2週間ほどはめまいのする位バタバタになりそうです^^

スタッフ達は一昨日から超久しぶりの連休なので
休み明けに出社してビックリだろうね^^

さ~て、今日は某新聞社様が取材に来る事になっていますので
そろそろ取材の準備に取り掛かります。
それではまた明日当ブログでお会いいたしましょう^^

 


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この記事の担当:花輪 隆俊

戦う特殊清掃士達のブログへようこそ!!
トータルプロデュース モコは青森県、岩手県、秋田県をはじめとする
東北6県において特殊清掃や遺品整理をおこなっています。
故人様やご依頼者様の心情を考えあえて悲惨な現場写真などは
ひかえつつ現代社会の闇と戦う特殊清掃士達の日々の業務を
ご紹介しています。
東北地方でも私共独自の消臭技術で孤独死などで住宅に染みついた
悪臭を完全消臭する技術で東北各地からご依頼を頂いています。
プライバシーを配慮し(故人様)日々の活動をブログで配信しています。
また、お困り事はお気軽にご相談ください。

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